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Guten Morgen,

seit ca. 2 Monaten habe ich ein Abo bei Audible. Inzwischen habe ich das 3. Hörbuch runter geladen.
Bei allen 3 Hörbüchern treten folegende Fehler auf:
- Bei fast jeden Kapitel wird am Ende der letzte Satz verschluckt.
- Auf jedem Hörbuch werden Passagen oder ganze Kapitel doppelt abgespielt.
Irgendwie habe ich den Eindruck, dass mit dem Format was nicht stimmt.
Die Downloads habe ich nach Anleitung gemacht und die waren auch ganz problemlos.

Es handelt sich bei den Hörbüchern um eine Triologie (Lycidas von Christoph Marzi). Die scheinen wohl speziell für Audibel produziert worden zu sein.

Alles in Allem ziemlich ärgerlich. Ich bin mir nicht sicher, ob ich diese Abo weiter führen werde.

Wie sind denn eure Erfahrungen?

Grüße
Kristina

Hallo Manzana,

Hast Du diese Fragen schon direkt an audible.de gestellt?

Ich habe zwar kein Abo bei audible, aber im Vorfeld einige Fragen abklären wollen, die mir immer prompt und vollständig (d.h. auch wenn ich zum besseren Verständnis nachfassen musste) beantwortet wurden.

Ich habe Audible natürlich auch kontaktiert (per Mail). Allerdings bisher noch keine Antwort erhalten.

Hallo Manzana,

da kann ich Dir leider auch nicht weiterhelfen. Ich habe zwar seit Jahren ein Audible-Abo, die von Dir geschilderten Probleme hatte ich aber noch nie. Das ist also sicher nicht normal.

Ich kann Dir auch nur raten, Dich an den Kundenservice zu wenden, ich habe da immer sehr schnelle, nette Hilfe bekommen.