von Petra » Fr 28. Jan 2011, 11:48
Liebe Didonia,
und das "beste" ist, DHL ist es völlig egal, wenn die Kunden sauer werden!!! Ich hatte die letzten Monate (vor allem um die Weihnachtszeit, wo ja auch noch das Schnee-Chaos war) so oft richtig Ärger mit denen! Die sind sowas von unfähig! Mir sind einige Sachen abhanden gekommen, in meiner Packstation hatte ich für fremde Leute mehrfach was drin. Und jede Beschwerde ist zwecklos - es interessiert die so wenig, dass die sich oft nicht mal äußern, wenn man das Kontakt-Formular nutzt. Mein Anruf wurde freundlich abgearbeitet, aber außer dass er mich Geld gekostet hat, kam da nichts bei raus. Ich bin auch stinkesauer auf DHL!!!
Dann stecken die gern auch mal für mich Lieferungen in den Briefkasten, so dass sie schön raushängen. Wenn es einer klaut, ist es nicht DHLs Problem, sondern meins, da eine Buchsendung z. B. ja nicht versichert ist. Super, nicht wahr?!
Ich kann Deinen Ärger so gut verstehen! Und ich weiß nicht, ob das stimmt, dass die die Sendung nicht bei einer Paket-Filiale (mit denen habe ich übrigens auch ständig Streit, weil die NIE meine Päckchen finden und mich immer erfolglos wegschicken wollen! Meine Hartnäckigkeit machte sich jedes Mal bezahlt. Sie haben es dann doch noch gefunden... und wundern sich, dass ich pampig werde! Aber irgendwann reicht es einem doch wirklich!) abgeben dürfen. Mit meinen Päckchen tun sie das nämlich! Vielleicht dürfen sie es aber nicht, da Dein iPod sicher versichert gesendet wird. Aber schon toll, wenn Du noch nicht mal erfährst, dass ein DHL-Bote da war! Ich klebe an meinen Briefkasten inzwischen oft Notizen mit strikten Anweisungen, was der DHL-Bote tun soll, wenn ich nicht da bin! Z. B. NICHT mit Gewalt was in den Briefkasten stopfen, was da nicht reinpasst. Denn es wird beschädigt (meine Hörbücher sind oft kaputt wenn sie ankommen, meine Bücher verknickt) oder geklaut!
Ich wünsche Dir ganz viel Glück, dass der DHL-Bote am Wochenende bei Euch klingelt! Du Arme!
Oh, ich sehe gerade, bei Euch geht es mit DHL auch immer bunter zu, liebe Steffi! Unglaublich, der Laden!